ALGEMENE VOORWAARDEN BNBBOEKHOUDER
Versie voor zakelijke Opdrachtgevers en Consumenten
Gevestigd aan de Jan Voermanstraat 19, 1318 RR te Almere, Nederland.
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87920239
Laatst gewijzigd: 6 september 2026
Artikel 1. Definities
1. In deze algemene voorwaarden hebben de hierna met een hoofdletter geschreven begrippen de volgende betekenis, tenzij uit de context duidelijk anders blijkt:
bnbboekhouder (“Opdrachtnemer”): eenmanszaak handelend onder de naam “bnbboekhouder”, gevestigd aan de Jan Voermanstraat 19, 1318 RR te Almere, Nederland en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 87920239. Iedere verwijzing naar “Opdrachtnemer” in deze voorwaarden ziet op bnbboekhouder.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een Overeenkomst aangaat of wil aangaan en die daarmee aan Opdrachtnemer opdracht geeft tot het leveren van Diensten en contractuele wederpartij is bij de Overeenkomst in de zin van artikel 6:231 sub c BW.
Consument: een Opdrachtgever die natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: de Overeenkomst van opdracht op basis waarvan Opdrachtnemer tegen betaling Diensten levert aan of verricht ten behoeve van de Opdrachtgever.
Diensten: de werkzaamheden die Opdrachtnemer voor Opdrachtgever verricht of zal verrichten, zoals financiële administratie en boekhouding, het opstellen van jaarstukken en het verzorgen van fiscale aangiften (onder meer omzetbelasting/btw, toeristenbelasting, inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting en dividendbelasting), met bijzondere aandacht voor de administratie van verhuurders van logies en kortetermijnverhuur zoals bed & breakfasts en vakantiewoningen.
Bescheiden: alle gegevens, documenten en bestanden (digitaal of anderszins) die Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verstrekt, of die Opdrachtnemer in het kader van de Overeenkomst zelf opstelt, ontvangt of verzamelt.
Periodieke Vergoeding: de vaste vergoeding die Opdrachtgever maandelijks aan Opdrachtnemer verschuldigd is voor de geleverde of te leveren Diensten.
Applicatie: de online omgeving en/of applicatie van een externe aanbieder (op dit moment Moneybird) die Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikt en waartoe Opdrachtgever aan Opdrachtnemer toegang verschaft, bestemd voor het aanleveren, verwerken en uitwisselen van administratie, gegevens en documenten.
Partijen: Opdrachtnemer en Opdrachtgever samen; ieder afzonderlijk “Partij”.
2. Communicatie per e-mail of digitaal (bijvoorbeeld via WhatsApp of de Applicatie) geldt in deze voorwaarden tevens als “schriftelijk”, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende zijn gewaarborgd.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst van Opdrachtnemer en voor alle daaruit voortvloeiende werkzaamheden, tenzij Partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
2. Zowel zakelijke Opdrachtgevers (ondernemers, natuurlijke personen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en rechtspersonen) als Opdrachtgevers die Consument zijn, kunnen met Opdrachtnemer contracteren. Bevat een bepaling van deze voorwaarden een specifieke regeling voor Consumenten, dan gaat die regeling voor de algemeen geformuleerde bepaling, voor zover deze daarmee in strijd is.
3. Algemene voorwaarden die Opdrachtgever hanteert of waarnaar hij verwijst, hoe dan ook genaamd, zijn niet van toepassing en worden door Opdrachtnemer van de hand gewezen. Aanvullingen op of afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen wanneer Opdrachtnemer die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd.
4. Heeft Opdrachtnemer een afwijking van deze voorwaarden eenmaal of vaker toegestaan, dan kan Opdrachtgever daaraan geen recht ontlenen voor toekomstige gevallen; Opdrachtnemer behoudt steeds het recht strikte naleving te verlangen.
5. Blijkt een bepaling van deze voorwaarden of van de Overeenkomst nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Opdrachtnemer stelt in dat geval een vervangende bepaling vast die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert; is Opdrachtgever Consument, dan mag die vervangende bepaling niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht.
6. Is eerder met Opdrachtgever op basis van deze voorwaarden gecontracteerd, dan gelden zij ook stilzwijgend voor latere Overeenkomsten tussen Partijen.
7. Wijkt de tekst van de Overeenkomst af van deze algemene voorwaarden, dan gaat de Overeenkomst voor.
Artikel 3. Totstandkoming van de Overeenkomst en hoedanigheid Opdrachtgever
1. Offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
2. Aan een kennelijke verschrijving of fout in een aanbod kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
3. Prijzen die Opdrachtnemer aan zakelijke Opdrachtgevers aanbiedt, zijn exclusief btw en overige overheidsheffingen, tenzij anders vermeld; prijzen voor Consumenten worden inclusief btw getoond.
4. De Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever het aanbod van Opdrachtnemer aanvaardt (mondeling, schriftelijk of digitaal, bijvoorbeeld via de website of de Applicatie), of zodra Opdrachtnemer feitelijk met de Diensten begint.
5. Betreft de Overeenkomst een via de website of Applicatie afgesloten abonnement, dan komt zij pas tot stand zodra Opdrachtgever de daarbij gevraagde gegevens en Bescheiden volledig heeft aangeleverd en het aanbod op de website heeft bevestigd. Opdrachtnemer mag de Overeenkomst niet uitvoeren en beëindigen indien later blijkt dat de op dat moment verstrekte gegevens niet naar waarheid zijn.
6. Opdrachtgever verklaart bij het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk of hij de Diensten afneemt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (waaronder mede begrepen verhuur- of andere activiteiten waarvoor hij ondernemer is in de zin van de omzetbelasting, ook zonder dat hij daarvoor een eenmanszaak of andere rechtsvorm heeft ingeschreven bij de Kamer van Koophandel), dan wel als Consument. Opdrachtnemer mag op deze verklaring afgaan en de Overeenkomst dienovereenkomstig behandelen, tenzij zij wist of redelijkerwijs had moeten weten dat de verklaring onjuist was.
7. Blijkt na het sluiten van de Overeenkomst dat de door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist of onvolledig waren, dan mag Opdrachtnemer de uitvoering opschorten, weigeren of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, onverminderd haar recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden.
Artikel 4. Herroepingsrecht voor Consumenten
1. Dit artikel geldt alleen wanneer de Overeenkomst met een Consument op afstand tot stand komt, dat wil zeggen zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van Partijen, bijvoorbeeld via de website, telefoon of e-mail.
2. De Consument mag de Overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen ontbinden. Hij meldt dit aan Opdrachtnemer via info@bnbboekhouder.nl, desgewenst met het wettelijke modelformulier voor herroeping.
3. Heeft de Consument uitdrukkelijk gevraagd om al tijdens de bedenktijd met de Diensten te beginnen, dan geldt:
a. bij herroeping tijdens de bedenktijd is de Consument een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het al uitgevoerde deel van de Diensten, afgezet tegen de volledige Overeenkomst;
b. het herroepingsrecht vervalt zodra de Diensten volledig zijn uitgevoerd, mits de Consument vooraf uitdrukkelijk heeft verklaard daarmee in te stemmen en te weten dat hij zijn herroepingsrecht daardoor verliest.
4. In andere gevallen bestaat voor de Consument geen herroepingsrecht, voor zover de wet dat toestaat.
Artikel 5. Cliëntenonderzoek en verificatie van gegevens
1. Opdrachtnemer moet, ter uitvoering van haar verplichtingen op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en ter bescherming tegen fraude en identiteitsmisbruik, onderzoek doen naar de identiteit van Opdrachtgever vóór of na het sluiten van de Overeenkomst.
2. Opdrachtnemer kan Opdrachtgever daartoe vragen om een verificatiebetaling van maximaal €1,- (zegge: één euro) te doen vanaf de bankrekening die op naam van Opdrachtgever staat. Deze betaling bevestigt dat de opgegeven identiteit overeenkomt met de houder van de bankrekening die voor de Periodieke Vergoeding wordt gebruikt, dient uitsluitend ter verificatie, en wordt niet als aparte kostenpost in rekening gebracht.
3. Opdrachtnemer zal voorafgaand aan de werkzaamheden de Opdrachtgever verzoeken een kopie van een geldig identiteitsbewijs (via een beveiligde route) digitaal aan te leveren.
4. Opdrachtnemer mag de uitvoering van de Diensten opschorten totdat het cliëntenonderzoek is afgerond en eventueel gevraagde identificatiegegevens zijn verstrekt.
5. Opdrachtgever erkent dat Opdrachtnemer op grond van de Wwft verplicht kan zijn cliëntenonderzoek te verrichten, identificatiegegevens op te vragen, de dienstverlening te weigeren of op te schorten, en ongebruikelijke transacties te melden bij de bevoegde autoriteit zonder Opdrachtgever daarover te mogen informeren. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het nakomen van deze wettelijke verplichtingen.
6. Opdrachtgever verleent alle medewerking die Opdrachtnemer redelijkerwijs nodig heeft om te voldoen aan de Wwft, waaronder cliëntenonderzoek, verificatie van identiteit en UBO's, onderzoek naar politiek prominente personen en voortdurende monitoring. Opdrachtgever verstrekt de daarvoor benodigde informatie volledig en naar waarheid en meldt relevante wijzigingen onverwijld.
Artikel 6. Verklaring politiek prominente personen (Wwft)
1. Door deze algemene voorwaarden te aanvaarden, verklaart Opdrachtgever dat noch hijzelf, noch een naaste familielid (echtgenoot of geregistreerd partner, een daarmee naar buitenlands recht gelijk te stellen partner, kinderen en hun partners, of ouders) een politiek prominente functie bekleedt of heeft bekleed, zoals staatshoofd, regeringsleider, minister, staatssecretaris of parlementslid; lid van een hooggerechtshof, constitutioneel hof of andere hoogste rechterlijke instantie; lid van een rekenkamer; bestuurder van een centrale bank; ambassadeur of zaakgelastigde; hoge legerofficier; of bestuurder, leidinggevende of toezichthouder bij een staatsbedrijf.
2. Opdrachtgever verklaart eveneens dat hij niet samen met iemand die een hiervoor genoemde functie bekleedt of heeft bekleed, uiteindelijk begunstigde is (geweest) van een juridische entiteit of constructie, en dat hij niet de enige begunstigde is (geweest) van een constructie die ten gunste van zo iemand is opgezet.
3. Is een van de verklaringen in het eerste of tweede lid niet of niet langer juist, bijvoorbeeld omdat Opdrachtgever of een familielid een dergelijke functie bekleedt, deze minder dan een jaar geleden heeft neergelegd, of meer dan een jaar geleden heeft neergelegd, dan licht Opdrachtgever dit onverwijld per e-mail aan Opdrachtnemer toe, onder vermelding van de betrokken persoon, functie of constructie.
4. Opdrachtgever informeert Opdrachtnemer onverwijld over wijzigingen in de hiervoor bedoelde omstandigheden en geeft deze verklaring, indien hij samen met anderen onderneemt, mede namens die anderen af.
Artikel 7. Aanlevering van gegevens en Bescheiden
1. Opdrachtgever levert alle gegevens en Bescheiden aan die Opdrachtnemer voor een correcte uitvoering van de Diensten nodig heeft, of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat Opdrachtnemer ze nodig heeft, en doet dit tijdig, in de gewenste vorm en op de gewenste wijze.
2. Opdrachtnemer werkt zo veel mogelijk digitaal; Opdrachtgever levert Bescheiden daarom bij voorkeur aan via de Applicatie of elektronisch verkeer, waarvoor Opdrachtnemer passende, veilige en gebruiksvriendelijke middelen beschikbaar stelt, bijvoorbeeld een app of e-mail.
3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid, rechtmatigheid en betrouwbaarheid van de aangeleverde gegevens en Bescheiden, ook wanneer deze van derden afkomstig zijn.
4. Opdrachtgever meldt Opdrachtnemer onverwijld feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de uitvoering van de Diensten.
5. Zolang Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig aan de verplichtingen uit deze algemene voorwaarden (waaronder dit artikel) of de Overeenkomst voldoet, mag Opdrachtnemer de uitvoering van de Diensten opschorten.
6. Vertraging, extra kosten of extra uren die ontstaan doordat Opdrachtgever deze verplichtingen niet nakomt, komen voor rekening en risico van Opdrachtgever; de betalingsverplichting, waaronder de Periodieke Vergoeding, blijft bij opschorting onverkort gelden.
7. Opdrachtnemer retourneert op eerste verzoek de originele Bescheiden die Opdrachtgever heeft aangeleverd, tenzij haar een retentierecht toekomt (voor zover wettelijk toegestaan). Vraagt Opdrachtgever om vernietiging van aangeleverde Bescheiden, dan voert Opdrachtnemer dit verzoek uit voor zover dit niet in strijd komt met haar wettelijke bewaarverplichtingen.
8. Opdrachtgever is en blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van de wet- en regelgeving inzake de AVG bij het verstrekken van persoonsgegevens van personeel, gasten, huurders of andere derden aan Opdrachtnemer, ook als die gegevens van derden afkomstig zijn. Opdrachtnemer kan niet worden aangesproken op een niet of niet correcte naleving door Opdrachtgever op dit punt.
Artikel 8. Uitvoering van de Overeenkomst
1. Naast de doorlopende Diensten die onder de Periodieke Vergoeding vallen, kan Opdrachtnemer losse opdrachten voor Opdrachtgever uitvoeren en apart in rekening brengen wanneer die buiten de overeengekomen werkzaamheden vallen.
2. Opdrachtnemer voert de Diensten deskundig en zorgvuldig uit, als een redelijk handelend vakgenoot, maar staat niet in voor het bereiken van een bepaald resultaat.
3. Opdrachtnemer bepaalt zelf de wijze van uitvoering en houdt daarbij zo veel mogelijk rekening met tijdige en onderbouwde aanwijzingen van Opdrachtgever, maar is nooit verplicht deze op te volgen.
4. Opdrachtnemer mag bepaalde werkzaamheden laten uitvoeren door derden of door haar aan te wijzen personen, als dat naar haar oordeel bijdraagt aan een goede uitvoering van de Diensten; de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW zijn niet van toepassing.
5. In de Overeenkomst genoemde termijnen zijn richttermijnen en geen fatale termijnen, tenzij Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen; overschrijding van een richttermijn levert op zichzelf geen toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer op.
6. De Diensten zijn niet specifiek gericht op het opsporen van fraude. Blijken tijdens de uitvoering aanwijzingen voor fraude, dan rapporteert Opdrachtnemer dit aan Opdrachtgever, met inachtneming van de daarvoor geldende wet- en regelgeving.
Artikel 9. Advieswerkzaamheden
1. Adviezen van Opdrachtnemer zijn gebaseerd op de op dat moment beschikbare informatie en professionele inzichten, en worden naar beste kunnen gegeven als inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de informatie waarop een advies is gebaseerd.
3. Opdrachtgever beslist zelf hoe hij een advies opvolgt en implementeert en is ten allen tijde verantwoordelijk voor de uiteindelijke besluitvorming en implementatie van advies. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door een onjuiste of onvolledige toepassing van haar advies door Opdrachtgever of derden, tenzij zij opzettelijk of bewust roekeloos heeft gehandeld.
4. Een advies is nooit een garantie voor een bepaalde uitkomst, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5. Opdrachtnemer adviseert uitsluitend over Nederlandse btw- en inkomstenbelastingregels en aanverwante Nederlandse heffingen. Heeft Opdrachtgever buitenlandse fiscale verplichtingen, bijvoorbeeld door verhuur van een woning in het buitenland, dan vallen die buiten de Diensten en verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer en schakelt Opdrachtgever daarvoor zelf een lokale adviseur in. Het is tevens de eigen verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om voorafgaand aan het verrichten van buitenlandse activiteiten te controleren welke fiscale verplichtingen gelden.
Artikel 10. Honorarium, voorschot en meerwerk
1. Voor de doorlopende Diensten geldt een Periodieke Vergoeding die maandelijks vooraf wordt gefactureerd, op de eerste dag van de maand waarop zij betrekking heeft; losse opdrachten en meerwerk worden achteraf in rekening gebracht.
2. Wordt de Overeenkomst halverwege een maand opgezegd, dan blijft de volledige Periodieke Vergoeding voor die maand verschuldigd en vindt geen restitutie plaats, onverminderd het herroepingsrecht van Artikel 4.
3. Voor het inrichten van de administratie bij aanvang brengt Opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen, eenmalige opstartkosten in rekening; deze worden vooraf kenbaar gemaakt en zijn direct bij het aangaan van de Overeenkomst verschuldigd.
4. Opdrachtnemer geeft op haar website of anderszins duidelijk aan welke werkzaamheden onder de Periodieke Vergoeding vallen en welke apart worden gefactureerd.
5. Werkzaamheden buiten de Periodieke Vergoeding worden verrekend tegen het op dat moment geldende, gangbare en vooraf gecommuniceerde uurtarief, of een vooraf gecommuniceerd vast tarief. De verschuldigdheid van het honorarium hangt niet af van het al dan niet bereiken van het beoogde resultaat.
6. Iedere opdrachtbevestiging door Opdrachtgever (mondeling, schriftelijk of digitaal) is bindend, met inachtneming van het herroepingsrecht van Artikel 4. Annuleert, staakt of vertraagt Opdrachtgever de uitvoering nadat opdracht is gegeven, dan blijft hij gehouden reeds verrichte en ingeplande werkzaamheden, gereserveerde capaciteit en gemaakte kosten te vergoeden; bij een vaste prijs blijft deze volledig verschuldigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7. Suppletieaangiften of hersteld werk die nodig zijn door onjuiste, onvolledige of te late aanlevering door Opdrachtgever, gelden als meerwerk en worden apart gefactureerd tegen het dan geldende tarief.
8. Blijkt tijdens de uitvoering aanvullende fiscale complexiteit of uitzoekwerk dat redelijkerwijs buiten de reguliere Diensten valt, dan mag Opdrachtnemer dit als meerwerk of los project factureren tegen een vooraf gecommuniceerd tarief.
9. Betreft de Overeenkomst (mede) het inhalen van achterstallige administratie of aangiften over eerdere periodes, dan geldt dit inhaalwerk als een aparte, ondeelbare opdracht: het volledige bedrag daarvoor is verschuldigd bij aanvang en vooraf te voldoen, blijft verschuldigd bij latere opzegging van de doorlopende Overeenkomst, en wordt niet gerestitueerd, onverminderd het herroepingsrecht van Artikel 4.
10. Opdrachtnemer mag, voordat of terwijl zij begint met haar werkzaamheden, een naar redelijkheid vast te stellen voorschot of andere zekerheid verlangen en de uitvoering opschorten totdat dit is voldaan; een betaald voorschot wordt verrekend met de einddeclaratie. Verlangt Opdrachtnemer aanvullende zekerheid en blijft Opdrachtgever daarmee in gebreke, dan is al hetgeen Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verschuldigd is onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 11. Facturatie en betaling
1. Opdrachtnemer factureert de Periodieke Vergoeding maandelijks, samen met eventuele losse opdrachten en meerwerk, en mag facturen digitaal versturen.
2. Betaling verloopt in beginsel via automatische incasso; Opdrachtgever zorgt voor voldoende saldo. Mislukt een incasso, dan ontvangt Opdrachtgever een herinnering om het bedrag alsnog te voldoen.
3. Maakt Opdrachtnemer voor (automatische) incasso gebruik van een betalingsdienst van een derde partij zoals Stripe, dan gelden tevens diens betalingsvoorwaarden; eventuele kosten van die dienst, bijvoorbeeld kosten voor mislukte incasso's, herhaalde incassopogingen of het betwisten van een incasso, komen voor rekening van Opdrachtgever.
4. Is betaling na factuur overeengekomen, dan betaalt Opdrachtgever binnen 7 dagen na factuurdatum op de door Opdrachtnemer aangegeven rekening, in de gefactureerde valuta.
5. Blijft tijdige betaling uit, dan stuurt Opdrachtnemer eerst twee betalingsherinneringen en vervolgens een formele ingebrekestelling, waarna Opdrachtgever zonder nadere aankondiging van rechtswege in verzuim is. Is Opdrachtgever Consument, dan geldt in plaats daarvan dat Opdrachtnemer eerst schriftelijk aanmaant met een betaaltermijn van ten minste 14 dagen en vermelding van de gevolgen van niet-tijdige betaling, conform artikel 6:96 lid 6 BW.
6. Blijft betaling na aanmaning of ingebrekestelling uit, dan mag Opdrachtnemer de vordering uit handen geven aan een derde, waaronder een incassobureau; Opdrachtgever is dan de wettelijke (handels)rente (artikel 6:119a BW) en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van €40, en Opdrachtnemer mag haar werkzaamheden opschorten totdat volledig is betaald.
7. Opdrachtnemer mag haar tarieven jaarlijks per 1 januari indexeren volgens de CBS-dienstenprijsindex voor commerciële dienstverlening, zonder dat dit Opdrachtgever recht geeft de Overeenkomst op te zeggen.
8. Opdrachtnemer mag haar tarieven ook op andere momenten aanpassen. Verslechtert dit de positie van Opdrachtgever, dan mag hij de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat; is Opdrachtgever Consument en vindt de wijziging plaats binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, dan mag hij de Overeenkomst in dat geval binnen 14 dagen na de kennisgeving ontbinden.
9. Opdrachtgever mag een betalingsverplichting niet opschorten of verrekenen met een tegenvordering, tenzij hij Consument is en Opdrachtnemer die tegenvordering schriftelijk heeft erkend of de rechter deze heeft vastgesteld.
10. Is de opdracht gezamenlijk gegeven, bijvoorbeeld door mede-exploitanten van eenzelfde logiesaccommodatie, dan zijn die Opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het factuurbedrag, de verschuldigde rente en kosten, voor zover de Diensten ten behoeve van hen gezamenlijk zijn verricht.
Artikel 12. Aanvang, duur, opzegging en ontbinding
1. De Overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd, tenzij uit aard, inhoud of strekking van de opdracht blijkt dat zij voor bepaalde tijd is aangegaan.
2. Partijen kunnen maandelijks schriftelijk opzeggen; de Overeenkomst eindigt dan aan het einde van de maand van opzegging, waarbij de Periodieke Vergoeding over die maand volledig verschuldigd blijft en geen restitutie plaatsvindt, onverminderd het herroepingsrecht van Artikel 4.
3. Partijen mogen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling schriftelijk ontbinden wanneer:
a. de wederpartij failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt, onder curatele of bewind wordt gesteld, of bij een schuldsaneringsregeling betrokken raakt;
b. de wederpartij haar bedrijfsactiviteiten staakt of liquideert, voor zover van toepassing;
c. omstandigheden zich voordoen waardoor voortzetting van de Overeenkomst redelijkerwijs niet meer van de opzeggende Partij kan worden gevergd, zoals een gegronde vrees voor betalingsonmacht.
4. Opdrachtnemer mag de Overeenkomst direct ontbinden als Opdrachtgever haar niet in staat stelt de Diensten naar behoren uit te voeren, bijvoorbeeld door benodigde administratie of gegevens niet aan te leveren, of bij een betalingsachterstand van drie maanden of meer.
5. Betreft de Overeenkomst mede inhaalwerk over voorgaande boekjaren en levert Opdrachtgever de daarvoor benodigde gegevens niet tijdig volledig aan, dan mag Opdrachtnemer de Overeenkomst voor dat onderdeel direct beëindigen, met behoud van haar recht op betaling van reeds verrichte werkzaamheden; eerder betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
6. Zegt Opdrachtnemer (tussentijds) op of ontbindt zij, dan mag zij voor zover wettelijk toegestaan haar retentierecht uitoefenen totdat Opdrachtgever aan al haar betalingsverplichtingen heeft voldaan.
7. Bij iedere tussentijdse ontbinding behoudt Opdrachtnemer recht op betaling van de tot dan toe verrichte werkzaamheden; na ontvangst van die betaling stelt zij de tot dan toe behaalde, voorlopige resultaten onder voorbehoud aan Opdrachtgever ter beschikking.
8. Ontbindt Opdrachtgever tussentijds, dan heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van het daardoor ontstane en aannemelijk gemaakte bezettingsverlies (waaronder gereserveerde capaciteit en vrijgehouden uren) en van redelijke additionele kosten (zoals onder meer kosten voor ingeschakelde derden) door de vroegtijdige beëindiging, tenzij de ontbinding aan Opdrachtnemer te wijten is. Dit lid doet geen afbreuk aan het herroepingsrecht van Artikel 4.
9. Zegt Opdrachtnemer (tussentijds) op of ontbindt zij, dan werkt zij mee aan overdracht van de werkzaamheden aan een derde, tenzij de opzegging aan Opdrachtgever te wijten is; extra kosten van die overdracht mag zij aan Opdrachtgever doorberekenen.
10. Bij einde van de Overeenkomst geeft iedere Partij de zaken en Bescheiden die aan de andere Partij toebehoren onverwijld terug, tenzij haar een retentierecht toekomt. Artikel 18 (Applicatie, elektronische communicatie, dataretentie en bewijs) blijft van toepassing.
11. Voor zover Opdrachtgever Consument is, gelden de bepalingen van dit artikel uitsluitend voor zover deze niet afwijken van dwingendrechtelijke consumentenbescherming, waaronder de artikelen 7:408 tot en met 7:413 BW.
Artikel 13. Aansprakelijkheid en belastingrente
1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst, behalve wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat haar beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeraar in het concrete geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico van die verzekering.
3. Keert de verzekeraar om welke reden dan ook niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat Opdrachtgever in het jaar waarin de schade ontstond aan Opdrachtnemer heeft betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en opgelegde boetes.
5. Belastingrente, naheffingen, boetes en andere overheidssancties, waaronder gemeentelijke heffingen zoals toeristenbelasting, komen voor rekening van Opdrachtgever, met name als ze voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of te late aanlevering van gegevens; Opdrachtnemer spant zich in om aangiften tijdig in te dienen, maar is niet aansprakelijk voor gevolgen van te late of onjuiste aanlevering door Opdrachtgever.
6. Een aanspraak op schadevergoeding vervalt als zij niet binnen 2 maanden na de schadeveroorzakende gebeurtenis schriftelijk en gemotiveerd is gemeld, en in elk geval als Opdrachtnemer niet binnen 6 maanden na die melding in rechte is betrokken; is Opdrachtgever Consument, dan geldt in plaats hiervan de wettelijke verjaringstermijn.
Artikel 14. Klachten
1. Een klacht over verrichte werkzaamheden meldt Opdrachtgever schriftelijk en gemotiveerd binnen 14 dagen nadat hij het gebrek ontdekte of redelijkerwijs had moeten ontdekken; is Opdrachtgever Consument, dan geldt in plaats daarvan een melding binnen bekwame tijd na die ontdekking.
2. Bezwaar tegen een factuur meldt Opdrachtgever schriftelijk en gemotiveerd binnen 7 dagen na factuurdatum (Consument: binnen bekwame tijd); blijft dit uit, dan geldt de factuur als juist en de onderliggende werkzaamheden als goedgekeurd.
3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
4. Is een klacht tijdig ingediend en gegrond, dan kiest Opdrachtnemer tussen kosteloos herstel of overdoen van het afgekeurde werk, of het aanpassen dan wel (deels) crediteren van het gefactureerde bedrag.
Artikel 15. Vrijwaring
1. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder aanspraken die voortvloeien uit door Opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde gegevens, inclusief de daarmee samenhangende (proces)kosten en schade.
2. Deze vrijwaring geldt ook ten behoeve van medewerkers en hulppersonen die Opdrachtnemer bij de uitvoering inschakelt; zij kunnen zich er rechtstreeks op beroepen.
3. De vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak rechtstreeks voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
Artikel 16. Intellectuele eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de resultaten van de Diensten (waaronder auteursrechten) blijven bij Opdrachtnemer. Opdrachtgever mag deze niet vermenigvuldigen, openbaar maken of buiten de Overeenkomst gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
2. Door Opdrachtnemer verstrekte stukken zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik binnen de eigen organisatie van Opdrachtgever en mogen niet zonder haar toestemming worden vermenigvuldigd, openbaar gemaakt of aan derden bekendgemaakt, tenzij de aard van de stukken dit anders meebrengt.
3. Opdrachtgever mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming geen beeldmerken, handelsnamen, logo's of andere aanduidingen van Opdrachtnemer verwijderen of wijzigen.
4. Opdrachtnemer verwijst alleen met voorafgaande toestemming van Opdrachtgever naar diens onderneming, bijvoorbeeld op haar website of in ander extern materiaal, om haar eigen expertise te illustreren, en gebruikt daarbij alleen met die toestemming de naam, het logo of andere beeldmerken van Opdrachtgever.
Artikel 17. Geheimhouding
1. Opdrachtnemer behandelt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever als geheim en deelt deze niet met derden die niet bij de uitvoering betrokken zijn, tenzij openbaarmaking voortvloeit uit de Overeenkomst, nodig is voor de uitvoering ervan, wettelijk verplicht is, of nodig is voor verweer in een tucht-, civiele of strafrechtelijke procedure; zij legt dezelfde geheimhouding op aan haar medewerkers en hulppersonen.
2. Opdrachtgever houdt op zijn beurt alle informatie geheim die hij van Opdrachtnemer ontvangt en waarvan hij weet of kan vermoeden dat deze vertrouwelijk is, of waarvan verspreiding Opdrachtnemer kan schaden, en treft daartoe de nodige maatregelen.
3. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar was voordat Opdrachtgever haar vernam (of die nadien openbaar werd zonder schending van deze plicht), of die Opdrachtgever op grond van een wettelijke verplichting openbaar maakt.
4. De geheimhoudingsplicht loopt door tot drie jaar na het einde van de Overeenkomst.
Artikel 18. Applicatie, elektronische communicatie, dataretentie en bewijs
1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een abonnement op boekhoudsoftware (de Applicatie) waar Opdrachtnemer bekend mee is. Opdrachtgever zal Opdrachtnemer toegang geven tot de Applicatie voor het aanleveren en uitwisselen van administratie en Bescheiden en het kunnen verrichten van de overeengekomen werkzaamheden; Opdrachtnemer gebruikt de Applicatie zorgvuldig en uitsluitend voor het beoogde doel.
2. Kent Opdrachtgever Opdrachtnemer inlog- of identificatiecodes toe, dan mag zij deze wijzigen; Opdrachtnemer houdt ze geheim, gaat er zorgvuldig mee om en maakt ze alleen bekend aan daartoe bevoegde personen binnen zijn eigen organisatie.
3. Opdrachtnemer neemt redelijke maatregelen om gegevens die via de Applicatie worden verwerkt te beveiligen, maar is niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke storingen, onderhoud of beperkte beschikbaarheid van de Applicatie. De Applicatie wordt geleverd door een externe partij; Opdrachtnemer heeft geen invloed op de keuze, planning of aankondiging van onderhoudsmomenten of storingen door deze partij en kan hierover dan ook geen voorafgaande communicatie of bepaalde tijdvakken garanderen. Opdrachtnemer garandeert geen bepaalde responstijd of ononderbroken beschikbaarheid van de Applicatie.
4. Partijen zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van elektronische communicatiemiddelen, zoals vertraging, onderschepping, manipulatie door derden of virusoverdracht, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
5. Gegevensuittreksels uit de systemen van Opdrachtnemer leveren, behoudens tegenbewijs door Opdrachtgever, bewijs op van de inhoud en het tijdstip van verzonden of ontvangen elektronische communicatie.
6. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van originele administratieve bescheiden en het naleven van wettelijke bewaartermijnen; op Opdrachtnemer rust voor op Opdrachtgever rustende wettelijke bewaartermijnen geen eigen bewaarplicht. Dit laat eventuele wettelijke bewaarplichten die rechtstreeks op Opdrachtnemer rusten, waaronder op grond van de Wwft, onverlet.
7. Na het einde van de Overeenkomst zal Opdrachtgever de toegang tot de Applicatie (de boekhouding van Opdrachtgever) van Opdrachtnemer blokkeren.
Artikel 19. Overmacht
1. Kan een Partij haar verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomen door een omstandigheid die haar in de zin van artikel 6:75 BW niet is toe te rekenen, dan wordt die verplichting opgeschort totdat nakoming weer mogelijk is. Hieronder vallen onder meer: storingen in de digitale infrastructuur of systemen waarvan Opdrachtnemer afhankelijk is, internet- of netwerkuitval, overheidsmaatregelen, epidemie of pandemie, arbeidsongeregeldheden, stroomstoringen, brand, overstroming, en ziekte of arbeidsongeschiktheid van Opdrachtnemer of diens naasten.
2. Bij een overmachtssituatie mag iedere Partij de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk opzeggen, zonder recht op schadevergoeding over en weer.
Artikel 20. Overdracht van rechten en inschakelen van derden
1. Opdrachtgever mag rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst niet aan een derde overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
2. Schakelt Opdrachtnemer voor de uitvoering een aan haar verbonden derde in, dan gelden deze algemene voorwaarden ook voor de overeenkomst tussen Opdrachtgever en die derde.
Artikel 21. Wijziging van de algemene voorwaarden
1. Opdrachtnemer mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Een wijziging gaat in op het aangekondigde tijdstip of, bij gebreke daarvan, zodra Opdrachtgever ervan op de hoogte is gesteld; Opdrachtnemer stuurt de gewijzigde voorwaarden tijdig toe.
2. Komt Opdrachtgever door de wijziging wezenlijk slechter uit, dan mag hij de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
Artikel 22. Nawerking
1. Bepalingen die naar hun aard of uitdrukkelijke strekking ook na het einde van de Overeenkomst moeten blijven gelden, blijven van kracht en blijven Partijen binden.
Artikel 23. Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op elke Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht zich daartegen verzet. Is Opdrachtgever Consument, dan krijgt hij, binnen een maand nadat Opdrachtnemer zich schriftelijk op deze forumkeuze heeft beroepen, de gelegenheid om alsnog voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.